Journée mondiale des consommateurs : l'Asoproc réuni pour penser sur le respect des droits des consommateurs
Le Cameroun s’est joint ce 15mars 2024 à la communauté internationale pour célébrer la journée mondiale des droit des consommateurs sous le thème « l’intelligence artificielle équitable et responsable pour les consommateurs ».À cette occasion , l'association du Progrès pour la Protection des Consommateurs a tenu un atelier à Yaoundé sous un regard vigilant du Président Exécutif de l’association , Kengni Martial ,en présence du président de la plateforme( paies) sa majesté Georges Ngono Edzoa et la présidente du conseil de la national des consommateurs, Jacqueline koah
Cet atelier avait pour objectif de sensibiliser les différents participants sur l’importance du numérique et son financement en tant que consommateur ; les informer sur le droit d’accès à l’information : le consommateur doit avoir accès à toutes les informations relatives au produit ou au service avant l’achat ;le droit de rétractation : le consommateur doit pouvoir annuler son achat après un délai (sous certaines conditions et pour certains types d'achats) ; le droit du consommateur à se faire rembourser un article acheté : en cas de vice caché ou de défaut de conformité; les sensibiliser sur les comportements à adopter face à un achat de produits ,par exemple toujours vérifier la date d’expiration d’un produit.
« Autour de cette célébration, il y a plusieurs activités, déjà cet atelier qui parle du thème à savoir : l’intelligence artificielle équitable et responsable pour les consommateurs. Plusieurs camerounais ne connaissent pas l’intelligence artificielle, cet atelier vient apporter un début de réponse pour mieux faire comprendre à la jeunesse qui migre de plus en plus dans le domaine du numérique pour comprendre. Notre jeune association entend défendre les consommateurs partout et nous allons clôturer les activités le 30 Mars prochain avec une marche sportive et un autre atelier de sensibilisation » déclare le président exécutif de l’ASOPROC, Martial Kengni ,
Durant cette rencontre il ya eu des différents exposés à savoir : l’agence de régulation des télécommunications (ART ) qui a exposé sur « les enjeux des atouts de l’évolution de l’intelligence artificielle au Cameroun et les droits des consommateurs des télécommunications présenté par le directeur régional Centre-Sud-Est, puis un autre exposé du président des associations des consommateurs axé sur l’importance du financement numérique
la Présidente du Conseil National de la Consommation a profité de l’occasion pour rassurer les consommateurs sur l’importance de cette journée : « Aujourd’hui, le Cameroun se joint à la communauté internationale pour célébrer la 39ème édition de la journée mondiale de défense des droits des consommateurs. Au niveau du Cameroun, le conseil national de la consommation a mené un certain nombre d’activités avec les associations de défense des droits et intérêts des consommateurs. La sensibilisation a été notre crédo et nous avons aussi fait dans la formation et l’éducation de nos membres dans nos deux métropoles (Ydé et Dla). Pour le consommateur, c’est un message d’espoir car toutes ces structures aussi bien les associations que le conseil et d’autres institutions, sont là pour accompagner et assurer au consommateur une meilleure protection de ses droits et de ses devoirs. Nous avons un rôle d’interface entre l’administration et les associations des droits de consommateurs. Nous accompagnons les associations dans les démarches au niveau de la justice lorsqu’un différend surgit » a souligné Koa Jacqueline
Il est bon de noter et rappeler que l'association du Progrès pour la Protection des Consommateurs (ASOPROC ) comme tant d’autres associations du genre a pour mission, d’accompagner l’action du gouvernement pour la protection et la sécurité des consommateurs ; sensibiliser, éduquer, informer et former les consommateurs sur leurs droits et leurs devoirs ; Dénoncer les abus et exactions dont les consommateurs font face aux quotidien.
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